Q. 電話での注文は出来ますか？

A. 申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文は承っておりません。すべてインターネットからご注文をお願いいたします。

Q. 代引きや後払いはできますか？

A. お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、後払い決済、スマホ決済、d払いとなります。

Q. 注文数量の変更は出来ますか？

A. 商品の出荷前であれば、数量変更を承ります（要相談）。出荷直前のキャンセルについては、一度ご相談ください。

Q. イベントが中止になりました。キャンセルできますか？

A. 商品出荷後のキャンセルはできませんのでご注意ください。出荷前であればキャンセルが可能な場合がありますので、ご相談ください。

Q. キャンセルした場合、返金はどうなりますか？

A. 銀行振込手数料や決済手数料（3.4%～5.5%）を差し引いた金額をご返金いたします。詳細は「特定商取引ページ」の「キャンセルについて」をご確認ください。

Q. 領収書はもらえますか？

A. 発送完了メールに領収書発行用のURLがございますので、そちらから発行をお願いいたします。宛名や但し書きは変更可能です。

Q. のぼりだけの購入は可能でしょうか？

A. はい、販促品として、のぼりのみを販売しております。そちらからご購入ください。

Q. 最寄りのヤマト運輸営業所で受け取れますか？

A. はい、可能です。ご注文の際、受け取りを希望される営業所の名称と住所（営業所コードも含む）をご記入ください。商品が営業所に到着した翌日までにお引き取りをお願いいたします。

Q. 納品日を2日に分けてもらえますか？

A. はい、可能です。ご注文の際にその旨をご記入ください。ただし、それぞれの発送が送料無料の条件を満たさない場合、別途送料が発生しますのでご注意ください。

Q. 急な注文も対応してもらえますか？

A. まずは一度ご相談ください。お届け可能か確認させていただきます。